Institut de Formació Contínua

Expert en Marketing Intelligence

Modalitat Presencial

 
Tipologia:
Curs d'especialització
Crèdits:
15 ECTS
 
Preu:
2.570 *
Idioma:
Castellà
Inici curs:
14 abril 2020
Final curs:
14 juliol 2020
Horari:

Dimarts i dijous de 18:45h a 21:45h. I dos dissabtes de 9:00h a 13:30h. durant els transcurs del curs.

 

Lloc:
IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona

* L'import inclou taxes administratives de la Universitat de Barcelona

 
Tres raons per escollir-lo
  • Enfocat a la realitat empresarial. Permet aprendre en 4 mesos a utilitzar les dades per definir estratègies de negoci i trobar solucions als problemes de negoci detectats.
  • Aprendràs a presentar la informació de manera friendly perquè tothom pugui entendre-la.
  • La seva vocació pràctica basada en casos reals t’aproparà a la realitat empresarial.
Presentació

El pensament analític a l’empresa representa un canvi en la presa de decisions i en la cultura corporativa. Aquest procés està canviant gràcies a l'explotació de les dades. Però, què és una empresa impulsada per dades? Com es pot capturar i processar la dada? Quins mètodes, eines i vocabulari són bàsics per analitzar una situació de negoci i de forma sistemàtica traduir-la en un projecte de dades?
L’Expert en Marketing Intelligence, que té una durada de quatre mesos, et prepara per utilitzar les dades i per definir estratègies de negoci, així com per proposar solucions als problemes de negoci detectats, sempre a partir de les dades.

Les dades contextualitzades són la matèria primera per poder extreure la informació. Durant el programa aprendràs a generar insights basats en l’anàlisi de les dades i en la relació entre les diferents fonts d’informació existents a l’empresa: departament comercial, departament de publicitat... així com a segmentar usuaris i a conèixer models d’anàlisi que et permetran activar projectes de marketing intelligence.
Per poder explicar les conclusions (i tota la resta del procés) a l’empresa, també aprendràs a presentar els resultats a través d’eines de visualització de dades i storytelling, així com les bases del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

Durant les sessions del cap de setmana, es treballaran casos pràctics amb empreses convidades o ponències amb experts.

Acreditació acadèmica

Expert en Marketing Intelligence per la Universitat de Barcelona.

Curs propi dissenyat segons les directrius de l’Espai Europeu d’Educació Superior i equivalent a 15 crèdits ECTS.

Objectius
  • Entendre les dades com el canal per resoldre problemes i prendre decisions.
  • Saber formular les preguntes correctes per resoldre un problema i ser capaç de traduir aquest problema de negoci al llenguatge de les dades.
  • Detectar oportunitats de negoci i prendre decisions a partir de les dades.
  • Conèixer en profunditat la llei de protecció de dades.
  • Contextualitzar les dades.
  • Buscar relacions entre diferents indicadors o fonts existents a l'empresa: share of investement, share of market, etc.
  • Generar insights basats en l'anàlisi de les dades i en la relació entre les diferents fonts d'informació existents a l'empresa: departament comercial, departament de publicitat, etc.
  • Enfocar les estratègies de màrqueting partint del coneixement del client en lloc de partir només del negoci (client centricity).
  • Assegurar-se que totes les accions susceptibles de generar dades estan correctament configurades per a l'explotació posterior de les dades (per exemple, campanyes de publicitat, acords amb tercers, etc.).
Destinataris

L'expert està dirigit a professionals que treballen en àrees on la presa de decisions és fonamental per analitzar el negoci i necessiten crear un programa de millora empresarial. Aquests perfils utilitzaran les dades per identificar problemes i establir solucions. Els àmbits professionals poden ser:

  • Àrea de màrqueting (responsables, tècnics i assistants de màrqueting, product managers, project managers).
  • Àrea de comunicació (periodistes, brand managers, social, community i content managers, publicitaris).
  • Àrea de vendes (key account managers, responsables comercials).
  • Gerents o responsables de petites i mitjanes empreses que necessiten treballar amb dades i saber interpretar-les per prendre decisions.
  • Consultors i/o responsables d’investigació de mercats.
  • Àrea de Recursos Humans.

Requisits d’accés

Es requereixen els següents coneixements d’Excel:

  • Entendre el funcionament bàsic de l’Excel: cel•les, files i columnes.
  • Ordenar i filtrar valors.
  • Creació de fórmules estadístiques bàsiques (mitjanes, percentatges, quartils, percentils...).
  • Funcions pròpies de la gestió de dades (CONCATENAR, BUSCARV...).
  • Creació de gràfics.
  • Creació de taules dinàmiques.
Programa

1. El pensament analític: data for marketeers
1.1. L’entorn actual del màrqueting
1.2. Classificació de les dades
1.3. Reglament General de Protecció de Dades (RGPD)
1.4. Google com a font de dades de màrqueting

2. La intel·ligència de negoci a l’empresa
2.1. Les dades en la visió 360 del consumidor
2.2. La importància dels insights en la teva empresa
2.3. KPI: què són, per a què serveixen i com utilitzar-los

3. Les dades en màrqueting. CRM, e-commerce i campanyes publicitàries
3.1. Les dades en CRM
3.2. Les dades en e-commerce
3.3. Les dades en campanyes publicitàries
3.4. Social media listening

4. Gestió integral de projectes de marketing intelligence: de la definició a l’activació
4.1. De la informació a l'activació
4.2. Present i futur de l’anàlisi de dades
4.3. De les dades a la visualització i l’storytelling
4.4. Data governance

Direcció

Sra. Cristina Giner
DATA CRM Consultant a Danone i Business Analyst per LIDL des de SCRM. Membre del Big Data CoE. Màster in Digital Business, Màster en Analítica Digital, Llicenciada en Investigació i Tècniques de Mercat i Diplomada en Estadística. Ha treballat en el món de l’anàlisi de dades des de 1998, especialment en l’àrea de màrqueting one to one en els sectors d’automoció (Volkswagen, Audi i Skoda), gran consum (Danone) i retail (Caprabo i Lidl).  

Quadre docent
Sr. Ivan Alcàntara
Lead Programmatic & Google Màrqueting Platform en Jellyfish Digital Màrqueting. Postgrau en Màrqueting Digital i Llicenciat en Publicitat i Relacions Públiques. Treballa en màrqueting digital des de 2008 i és especialista en publicitat programàtica, havent passat per un Trading Desk dins d'una agència de mitjans 'Big six' així com per empresa de Martech i per agència de relacions públiques. Col·labora amb Google impartint workshops en Performance Màrqueting Programàtica a anunciants i agències. Ha treballat per a clients com Danone, Grup Volkswagen, Henkel, Budweiser, Allianz o MediaMarkt entre d'altres.

Sra. Alba Alonso
Associate Director Business Analytics a ESADE Carrers. Llicenciada en Administració i Direcció d'Empreses i MIBer. Fort background tecnològic adquirit en consultores tecnològiques des de 2010, Indra (després a Minsait) i Everis. Participació en diverses tipologies de projectes de transformació digital i data (DQ, MDM, GR, GDPR, CdM, DLC, GA, buzz ...) per a companyies de primer nivell (MANGO, Pronovias, SegurCaixa, Almirall, Volkswagen, SEAT, NH hotels, Bankia, Banc Sabadell ...). Docent en Data Analytics.

Sra. Florence Baize
Customer Engagement Project Manager per Schibsted SPAIN (InfoJobs, Fotocasa, Habitaclia, Coches.net, Milanuncios, Vibbo). Diplomada en Business Administration i PDD. Treballa en màrqueting digital i desenvolupament de negoci des de fa més de 20 anys en els sectors: editorial (L'Expansió / França; Planeta DeAgostini / Espanya), venda en línia de moda (La Redoute España), Programari SaaS (ePages) i negocis digitals ( InfoJobs, Schibsted Spain).

Sr. Petar Balachev
Director de CRM en DDB Espanya. Màster de Direcció d'Empresa i Llicenciat en Direcció d'Empresa. Apassionat del màrqueting relacional i com construir relacions marca-usuari sòlides i de mutu benefici en base del coneixement de les preferències i el comportament del consumidor i el comprador. Sectors destacats: farmacèutic (Laboratoris Almirall, Laboratoris Lacer) i automoció (Volkswagen).

Sr. Ignacio de la Iglesia
Quantitative Research Team Lead i especialista Cross Media a The Cocktail Analysis, divisió de research de la consultora digital The Cocktail. Tècnic Superior en gestió d'empreses. Actualment desenvolupa i executa noves metodologies de mesurament de campanyes per a diferents sectors. Anteriorment va desenvolupar la seva carrera a Millward Brown Espanya i Millward Brown Singapur durant més de set anys treballant juntament amb companyies de gran consum.

Sra. Cristina Giner
DATA CRM Consultant a Danone i Business Analyst per LIDL des de SCRM. Membre del Big Data CoE. Màster in Digital Business, Màster en Analítica Digital, Llicenciada en Investigació i Tècniques de Mercat i Diplomada en Estadística. Ha treballat en el món de l’anàlisi de dades des de 1998, especialment en l’àrea de màrqueting one to one en els sectors d’automoció (Volkswagen, Audi i Skoda), gran consum (Danone) i retail (Caprabo i Lidl).

Sra. Conxita Marí
Responsable de CRM & Digital User Experience a Volkswagen. Llicenciada en Publicitat i Relacions Públiques i Màster en web: comunicació, màrqueting i negoci Online. Des de 2007 la seva carrera ha girat entorn al màrqueting digital, les dades, el coneixement del client i la seva fidelització. Anteriorment ha treballat com a responsable de CRM & Comunicació en l'àrea de postvenda a Volkswagen, com a consultora en Proximity Data Barcelona i també en l'àmbit de la investigació de mercats online a Canalsondeo.

Sra. Isabel María
CRM, data & digital manager a Danone. Postgrau en Direcció de Comunicació. Màster en Internet Business. Treballa el màrqueting digital des de 2005 i té experiència en agències de comunicació (amb clients com Goodyear Dunlop, Grupo Vips i Simyo, entre d’altres), retail de moda (Pronovias) i, especialment, gran consum, en què ha format part dels equips digitals de Gallina Blanca i Affinity Petcare.

Sr. Joan Miró
Digital Analytics Solutions, Iberia & Latam. Llicenciat i MBA. Involucrat en projectes de màrqueting digital i investigació online des de fa 20 anys, en diferents àmbits: data collection services (Netquest), digital analytics (Netrica), research consultany (Elogia), digital end client (Lastminute), tradicional end client (HP). Actualment President de AEDEMO.

Sr. Pito Nadal
Regional Sales Manager a Dataiku, una start-up que comercialitza una eina de Data Science col·laborativa per els Data Scientists, Data Analysts i Data Engineers. Master’s degree in Mathematics and Computer Science i Management Development Program (PDD). Durant 5 anys s'ha dedicat a vendre solucions de Social Data Intelligence. Anteriorment va desenvolupar la seva carrera en les més importants companyies globals que proporcionen informació i tecnologia al sector bancari i financer (FTSE Russell que pertany al grup London Stock Exchange, Thomson Reuters i Six group).

Sr. Ferran Pérez
Sènior CRM Manager a Lidl Espanya. Llicenciat en Comunicació audiovisual, Postgrau en Polítiques de Màrqueting i Màster en Negoci Internacional. Professional amb més de 10 anys d'experiència en retail, actualment compaginant l'activitat professional amb recerca doctoral en sistemes d'informació.

Sr. Marc Rius
Director del despatx Ribas i associats. Llicenciat i Màster en Dret. Advocat dedicat al Dret de les Tecnologies de la Informació des de 2009, especialista en Dret Digital i Màrqueting online. Ha assessorat a empreses en la implementació de la normativa de protecció de dades, màrqueting digital, publicitat i comerç electrònic en empreses de diferents sectors, especialment retail i gran consum.

Sr. Pier Paolo Rossi
Director d’Advanced Customer Marketing&Analytics de Banc Sabadell. Enginyer Industrial i MBA. Té 13 anys d’experiència com a consultor estratègic especialitzat en Marketing Intelligence treballant per empreses com Telefónica, Banc Santander, Inditex, Tous, etc. Té 12 anys d’experiència en Analítica Avançada i Marketing Intelligence, primer com a Director Customer Marketing en Grup Eroski-Caprabo i després a Banc Sabadell. És membre i Fundador del Data & Analytics Club.

Sra. Rebeca Velasco
Directora del despatx Ribas i associats. Llicenciada en Dret i Màster IP&IT. Advocada dedicada al Dret de les Tecnologies de la Informació des de 2004, especialista en Màrqueting online i Corporate compliance. Ha assessorat a empreses en la implementació de la normativa de protecció de dades, màrqueting digital, publicitat i comerç electrònic en empreses de diferents sectors, especialment en els sectors farmacèutic i gran consum.
Sortides professionals
  • Business intelligence & data analytics consultant
  • Project management for BI projects
  • Customer intelligence analyst
  • Business intelligence
  • Marketing manager
  • Product manager
  • Social media manager
  • Human resources analyst 
Descomptes, beques i finançament

A causa de l'actual conjuntura econòmica, la qual ens ha dut a valorar la necessitat de facilitar encara més als nostres alumnes l'accés a la formació contínua, l'Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona ha implantat un nou sistema de pagament fraccionat. Així doncs, hem posat en marxa una sèrie de facilitats de pagament per a la gran majoria dels nostres Màsters i Postgraus, amb 4 terminis de pagament per als programes anuals i 7 per als biennals, excepte casos excepcionals.

A més, a molts dels cursos de la nostra oferta formativa, disposem de descomptes especials per a certs col·lectius:

• Els associats a Alumni UB tindran un descompte del 10% sobre l'import de la matrícula, amb una limitació de 200€ com a màxim per matrícula i any acadèmic. Caldrà aportar el certificat acreditatiu de soci d'Alumni UB i estar al corrent de l'abonament de la quota de soci.
• Personal del Grup UB tindran un descompte del 10% sobre l'import de la matrícula.
• Exalumne de l'Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona, tindran un descompte del 10% sobre l'import de la matrícula.
• Col·lectius amb descompte matrícula corporativa o entitat col·laboradora (consulta amb la teva assessora)

Recorda confirmar, en el moment de validar la teva matricula, si ets beneficiari d'algun dels nostres descomptes i si tens qualsevol dubte, consulta a una de les nostres assessores.

La majoria dels nostres programes (tan presencials com on-line) compleixen els requisits per ser bonificats a través de la Fundació Tripartida. Si desitges més informació per tramitar la bonificació per a la teva empresa, consulta amb la teva assessora en el moment de formalitzar la matrícula.

Condicions:

• No s'aplicarà cap descompte que no estigui acreditat.
• Els descomptes no són acumulables i només s'aplicaran als cursos amb preu superior a 1.000€.
• No s'aplicaran descomptes una vegada iniciat el curs.
• És responsabilitat de l'alumne informar de la seva voluntat d'acollir-se a un determinat descompte.
• Hi ha cursos que no admeten descomptes.

On ens pots trobar

L'IL3-UB forma part del districte tecnològic 22@, integrant-se plenament a la revolució tecnològica de la ciutat comtal. Un espai de convivència que acull entitats científiques, tecnològiques i del coneixement que consoliden Barcelona com una de les ciutats pioneres d'Europa.

Entre els carrers Ciutat de Granada i Tànger s'erigeix l'edifici de l'IL3-UB. L'Antiga Fàbrica Canela reconvertida ara en un espai de 4.857 m2, on trobaràs aules, oficines i tots els serveis per gaudir de l'aprenentatge en un centre innovador i funcional.

IL3-UB

C/Ciutat de Granada, 131
08018 Barcelona

Telèfon d'Informació i Matrícula:
(+34) 93 309 36 54
Fax: (+34) 93 403 76 92

© Institut de Formació Contínua - Universitat de Barcelona C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona - Espanya Tel. +34 93 403 96 96 - Telèfon d'Informació: +34 93 309 36 54

Amb la col·laboració de:

  • Banco Santander
  • BBVA